CONHECIMENTO DOS CIRURGIÕES-DENTISTAS DE UMA CIDADE DO NORDESTE BRASILEIRO EM RELAÇÃO AO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR E SUAS IMPLICAÇÕES NA PRÁTICA ODONTOLÓGICA
DOI:
https://doi.org/10.21117/rbol.v3i1.58Palavras-chave:
Odontologia Legal, Informações saúde consumidor, Código de defesa do ConsumidorResumo
A resolução de muitos dos problemas que ocorrem cotidianamente no consultório odontológico requer o conhecimento da legislação pátria, em especial o Código de Defesa do Consumidor. Assim, o presente trabalho objetiva avaliar o conhecimento e práticas dos cirurgiões-dentistas em relação ao Código de Defesa do Consumidor. Tratou-se de um estudo descritivo, exploratório, transversal, de análise dados primários. A amostra constituiu-se de 173 cirurgiões-dentistas atuantes em consultório/clínica particular ou locatários de locais para atendimento odontológico na condição de autônomos. O instrumento de coleta de dados foi estruturado com questões fechadas e abertas, com base nos objetivos propostos. Os dados coletados foram transcritos e analisados no SPSS Statistics 20.0.0 e as tabelas e gráficos foram construídas no Microsoft Office Excel 2007. 173 profissionais aceitaram participar da pesquisa. Observaram-se aspectos como a falta de conhecimento por parte da maioria destes a respeito das legislações com base nas quais podem ser processados, bem como das esferas jurídicas nas quais estes processos podem ocorrer. O tempo de conservação da documentação odontológica e de garantia dos orçamentos é a forma mais comum de esclarecimento dos pacientes a respeito de fatos decorrentes do tratamento. Pode-se concluir que os profissionais necessitam de maior conhecimento sobre a legislação que se aplica nas relações profissionais com seus pacientes.Referências
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